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El impacto de la pandemia de COVID-19 en la transformación digital y cómo el comercio electrónico y las tecnologías digitales relacionadas pueden facilitar la recuperación será el tema central de la Semana de Comercio Electrónico de la UNCTAD 2022, que se llevará a cabo en Ginebra del 25 al 29 de abril. Las últimas cifras muestran que, a pesar de la relajación de las restricciones en muchos países, la actividad de comercio electrónico de consumo de rápido crecimiento continúa creciendo significativamente en 2021, con un aumento en las ventas en línea.
En 66 países y regiones para los que hay estadísticas disponibles, la proporción de usuarios de Internet que implementan compras en línea aumentó del 53 % antes del brote (2019) al 60 % después del brote (2020-2021). Sin embargo, la medida en que la epidemia ha llevado al rápido desarrollo de las compras en línea varía de un país a otro. Antes de la epidemia, el nivel de compras en línea en muchos países desarrollados ya era relativamente alto (más del 50% de los usuarios de Internet), mientras que la tasa de penetración del comercio electrónico de consumo en la mayoría de los países en desarrollo fue relativamente alta.
El comercio electrónico en los países en desarrollo se está acelerando. En los Emiratos árabes Unidos, la proporción de usuarios de Internet que compran en línea se duplicó con creces, del 27 % en 2019 al 63 % en 2020; en Bahrein, la proporción se triplicó al 45 % en 2020; en Uzbekistán, esta proporción aumentó del 4 % en 2018 al 11 % en 2020; Tailandia, que tenía una alta tasa de penetración del comercio electrónico de consumo antes de la pandemia de Covid-19, aumentó un 16 %, lo que significa que para 2020 el país Más de la mitad de los usuarios de Internet (56 %) están comprando en línea por primera vez.
Entre los países europeos, Grecia (un 18 por ciento más), Irlanda, Hungría y Rumania (un 15 por ciento cada uno) registraron los mayores aumentos, según mostraron los datos. Una de las razones de esta disparidad es que los países difieren mucho en su nivel de digitalización, así como en su capacidad para cambiar rápidamente a tecnologías digitales para aliviar la disrupción económica. Los PMA, en particular, necesitan apoyo para desarrollar el comercio electrónico.
Las estadísticas oficiales de siete países, China, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Corea del Sur, Australia y Singapur, que en conjunto representan aproximadamente la mitad del PIB mundial, muestran que las ventas minoristas en línea en estos países han aumentado de aproximadamente $ 2 billones antes de la pandemia (2019) Aumento a $2,5 billones en 2020 y $2,9 billones en 2021. En estos países, las ventas minoristas en línea crecieron con fuerza a medida que las personas aumentaron sus compras en línea, y su participación en las ventas minoristas totales aumentó significativamente, desde 2019, del 16 % aumentó al 19 % en 2020, y aunque las ventas fuera de línea comenzaron a recuperarse más tarde, las ventas minoristas en línea el crecimiento continuó en 2021. La participación de las ventas en línea en las ventas minoristas totales en China (alrededor de una cuarta parte en 2021) es mucho más alta que en los Estados Unidos (alrededor de un octavo).
Según datos de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, 13 de las principales empresas de comercio electrónico centradas en el consumidor, incluidas Alibaba, Amazon, JD.com y Pinduoduo, vieron aumentar sus ingresos durante la pandemia. En 2019, estas empresas tuvieron ventas combinadas de 2,4 billones de dólares. Después del golpe de la pandemia en 2020, esa cifra aumentó a $ 2,9 billones, antes de crecer en un tercio más en 2021, lo que elevó las ventas totales a $ 3,9 billones (a precios actuales).
El aumento de las compras en línea ha consolidado aún más la concentración del mercado de jugadores ya fuertes en el negocio minorista y de mercado en línea. Alibaba, Amazon, JD.com y Pinduoduo vieron crecer sus ingresos un 70 % entre 2019 y 2021, y su participación en las ventas totales en estas 13 plataformas aumentó de alrededor del 75 % en 2018-2019 a más del 80 % en 2020 para 2021.
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